Zuletzt aktualisiert: 3. März 2026
1. Sicherheit Ihrer Transaktionen
Bei FlowaPilates hat die Sicherheit Ihrer Finanzdaten und personenbezogenen Daten höchste Priorität.
- SSL-/HTTPS-Verschlüsselung: Unsere gesamte Website nutzt eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die die Vertraulichkeit des Datenaustauschs zwischen Ihrem Browser und unserer Plattform gewährleistet.
- Stripe-Infrastruktur: Alle Online-Transaktionen per Bankkarte, Apple Pay und Bancontact werden über Stripe abgewickelt, einen der weltweit führenden Anbieter für Online-Zahlungen mit PCI-DSS-Zertifizierung der Stufe 1, der höchsten Sicherheitsstufe im Zahlungsverkehr. Auf unseren Servern werden keine Bankdaten gespeichert.
- Starke Kundenauthentifizierung (3D Secure): Ihre Online-Zahlungen entsprechen der europäischen Zahlungsdiensterichtlinie PSD2. Zum Abschluss Ihrer Bestellung kann eine Bestätigung über Ihre Banking-App, per SMS oder mit einem digitalen Sicherheitsschlüssel erforderlich sein.
2. Verfügbare Zahlungsarten im Checkout
Beim Abschluss Ihres Warenkorbs können Sie Ihre Einkäufe direkt mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
A. Bankkarten
Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach der Freigabe der Bestellung durch Ihr Kreditinstitut.
B. Wallets & Schnellzahlungen
- Apple Pay: Sofortige und sichere Zahlung mit einem Klick über Ihre kompatiblen Apple-Geräte.
- Amazon Pay: Nutzen Sie die in Ihrem Amazon-Konto hinterlegten Zahlungs- und Adressdaten, ohne diese erneut eingeben zu müssen.
- Bancontact: Eine bevorzugte Zahlungslösung für unsere Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in Belgien.
C. PayPal & Zahlung in 4 oder 3 Raten
Bezahlen Sie schnell, indem Sie sich in Ihrem PayPal-Konto anmelden. Je nach Wohnsitzland und den von PayPal festgelegten Voraussetzungen kann Ihnen beim Bezahlen eine gebührenfreie Zahlung in 3 oder 4 Raten angeboten werden.
D. Ratenzahlung mit Alma (3 oder 4 Raten)
Damit Sie die Finanzierung Ihrer Geräte (Reformer, Chairs und Zubehör) auf mehrere Zahlungen verteilen können, bieten wir gemeinsam mit unserem Partner Alma Ratenzahlung an.
- Je nach Berechtigung für Privat- und Geschäftskunden verfügbar.
- Einfache und sofortige Beantragung im Checkout; eine gültige Bankkarte und ein Ausweisdokument können erforderlich sein.
3. Zahlung per Banküberweisung (nur bei Bestellung auf Angebotsbasis)
Die Banküberweisung steht im automatischen Bestellprozess der Website nicht direkt zur Verfügung. Diese Zahlungsart ist Bestellungen auf Angebotsbasis vorbehalten.
So bezahlen Sie per Überweisung:
- Angebot anfordern: Senden Sie Ihre Anfrage über unser Angebotsformular oder wenden Sie sich an unser Vertriebsteam.
- Angebot erhalten: Sie erhalten ein detailliertes Angebot einschließlich unserer luxemburgischen Bankverbindung (IBAN / BIC).
- Erforderlicher Verwendungszweck: Geben Sie bei der Überweisung über Ihre Bank unbedingt die Angebotsnummer im Verwendungszweck an, z. B. „Überweisung Angebot DEV-2026-089“.
- Bearbeitung der Bestellung: Per Überweisung bezahlte Bestellungen werden erst nach tatsächlichem Eingang des Geldes auf unserem Bankkonto bearbeitet und für den Versand eingeplant. Rechnen Sie je nach Bearbeitungszeit der Banken mit 24 bis 48 Stunden an Geschäftstagen.
4. Rechnungsstellung & innergemeinschaftliche Umsatzsteuer (B2B EU)
Privatkunden (B2C): Ihre Rechnungen werden einschließlich Mehrwertsteuer zum Steuersatz ausgestellt, der in Ihrem Lieferland innerhalb der EU gilt.
Geschäftskunden (B2B EU außerhalb Luxemburgs): Wenn Sie über eine gültige, über das VIES-System überprüfte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für innergemeinschaftliche Umsätze verfügen, können Sie eine Rechnung ohne Mehrwertsteuer erhalten. Geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer bei der Angebotsanfrage oder bei der Einrichtung Ihres Geschäftskundenkontos an.
5. Fragen zu Ihrer Zahlung?
Bei Fragen zur Rechnungsstellung, einer fehlgeschlagenen Zahlung oder zum Status einer Überweisung:
